Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a FaceSwapVideo ("nosotros", "nuestro" o "nuestra"). FaceSwapVideo es una plataforma de intercambio de rostros impulsada por IA que permite a los usuarios intercambiar rostros en fotos, videos y GIF con resultados fotorrealistas. Estamos comprometidos a proteger su privacidad, y esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y salvaguardamos su información personal.

Fecha de vigencia: April 8, 2026

Información que Recopilamos

1. Información de la Cuenta

• Qué recopilamos: Su nombre, dirección de correo electrónico e información de perfil proporcionada durante el registro (incluso a través de Google Sign-In).
• Propósito: Para crear y administrar su cuenta, autenticar su identidad y proporcionar atención al cliente.

2. Medios Subidos

• Qué recopilamos: Fotos, videos y GIF que usted sube para el intercambio de rostros.
• Propósito: Exclusivamente para realizar el procesamiento de intercambio de rostros con IA que usted solicite.
• Importante: No utilizamos sus medios subidos para entrenar nuestros modelos de IA. Sus imágenes y videos se procesan en tiempo real y no se conservan más allá del período de procesamiento descrito a continuación.

3. Contenido Generado

• Qué recopilamos: Los resultados de intercambio de rostros generados por nuestro servicio de IA.
• Propósito: Para entregarle los resultados y permitirle acceder a su historial de creaciones.

4. Información de Uso

• Qué recopilamos: Datos de interacción, como funciones utilizadas, páginas visitadas, solicitudes de procesamiento y registros de errores.
• Propósito: Para mejorar la calidad de nuestro servicio, diagnosticar problemas técnicos y comprender los patrones de uso.

5. Información del Dispositivo y del Navegador

• Qué recopilamos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla.
• Propósito: Para optimizar la experiencia en todos los dispositivos y prevenir el abuso.

6. Información de Pago

• Qué recopilamos: Los detalles de pago son procesados por nuestro proveedor de pagos externo (Stripe). No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Propósito: Para procesar los pagos de suscripción y administrar la facturación.

7. Cookies

• Qué recopilamos: Cookies de sesión y cookies analíticas.
• Propósito: Para mantener su sesión de inicio de sesión, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio FaceSwapVideo
• Procesar sus solicitudes de intercambio de rostros utilizando tecnología de IA
• Administrar su cuenta y suscripción
• Enviar notificaciones importantes del servicio
• Detectar y prevenir fraudes, abusos o violaciones de nuestros términos
• Cumplir con las obligaciones legales

Retención de Datos

• Medios Subidos: Las cargas originales se eliminan una vez finalizado el procesamiento.
• Resultados Generados: Se almacenan hasta por 7 días para permitirle descargar sus resultados, y luego se eliminan automáticamente.
• Datos de la Cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, sus datos se eliminan en un plazo de 30 días.
• Registros de Pago: Se conservan según lo exijan las regulaciones fiscales y contables aplicables.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Sus datos se almacenan en una infraestructura en la nube segura proporcionada por Cloudflare y Supabase. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Controles de acceso y autenticación para todos los sistemas internos
• Revisiones de seguridad periódicas

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Intercambio de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio (por ejemplo, Stripe para pagos, proveedores de infraestructura en la nube), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Socios de Procesamiento de IA: Sus medios subidos se envían a proveedores de procesamiento de IA únicamente para realizar el intercambio de rostros. Estos proveedores tienen prohibido contractualmente conservar o utilizar sus datos para otros fines.
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
• Seguridad: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FaceSwapVideo, de nuestros usuarios o del público.

Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir ciertos procesamientos
• Exportar sus datos en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en el correo electrónico a continuación.

Privacidad de los Niños

FaceSwapVideo no está destinado al uso por parte de menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño, los eliminaremos de inmediato.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de vigencia. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos en:

Sitio web: faceswapvideo.net Correo electrónico: support@faceswapvideo.net